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Acuérdate de borrar la caché y cerrar el navegador. Seleccionar una acción Reservar Correo electrónico. Información de la publicación:. Alba Ramírez, Verónica del Carmen. Introducción — Capítulo 1.

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El consumidor perso- nal compra bienes y servicios para su propio uso, para el comportamjento del hogar, o como un obsequio para un tercero. El comportamiento del consumidor schiffman y kanuk también debe adaptar la imagen de su producto es decir, posicionarlopara que cada segmento de mercado perciba que ese producto es mejor para satisfacer sus necesidades especí- ficas que los productos de la competencia.

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Los tres elementos de este marco de referencia estratégico son:

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